Politica di Spedizione

Politica di Spedizione e Consegna

Desideriamo garantire ai nostri clienti un servizio di spedizione chiaro, sicuro e affidabile. La presente Politica di Spedizione illustra le principali condizioni relative alla preparazione degli ordini, alle modalità di trasporto, ai costi e ai tempi stimati di consegna.

Area di consegna

Zavianallaire effettua attualmente consegne su tutto il territorio italiano.

Non sono previste, al momento, spedizioni verso destinazioni situate al di fuori dell'Italia.

Preparazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, l'ordine viene normalmente elaborato entro 1-3 giorni lavorativi.

Al termine della preparazione e dopo la spedizione, riceverai un'e-mail contenente le informazioni relative all'invio e, quando disponibile, il relativo numero di tracciamento.

Qualora fosse necessario modificare l'indirizzo di consegna oppure annullare l'ordine, ti consigliamo di contattarci il prima possibile. Una volta che l'ordine è entrato nella fase di elaborazione o è stato affidato al corriere, la modifica o la cancellazione potrebbero non essere più disponibili.

Corrieri e tempi di consegna

Per le spedizioni possiamo utilizzare corrieri professionali e affidabili, tra cui:

  • FedEx
  • UPS
  • DHL

Dalla data di effettiva spedizione, il periodo di consegna stimato è generalmente compreso tra 7 e 14 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono orientativi e possono subire variazioni a causa di fattori quali:

  • Festività;
  • Condizioni meteorologiche;
  • Ritardi del corriere;
  • Aumento dei volumi di spedizione;
  • Altre circostanze indipendenti dal nostro ragionevole controllo.

Se l'ordine non viene consegnato entro il periodo normalmente previsto, puoi contattarci per permetterci di verificare lo stato della spedizione.

Costi di spedizione

Le spese di consegna dipendono dal valore complessivo dell'ordine:

  • Ordini inferiori a 79,99 €: costo di spedizione di 8 €;
  • Ordini pari o superiori a 79,99 €: spedizione gratuita.

L'eventuale costo di spedizione sarà mostrato chiaramente durante il checkout, prima della conferma definitiva dell'acquisto.

Imposte e procedure doganali

Le imposte applicabili sono già comprese nei prezzi indicati per i prodotti, salvo diversa indicazione durante il processo di acquisto.

Le eventuali procedure doganali necessarie vengono gestite dal corriere o dal partner logistico incaricato.

In condizioni normali, il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi relativi a imposte o operazioni di sdoganamento al momento della consegna.

Tracciamento della spedizione

Dopo la partenza dell'ordine, le informazioni di tracking saranno comunicate via e-mail, quando disponibili.

Utilizzando il numero di tracciamento fornito, potrai controllare lo stato della spedizione e seguire gli aggiornamenti relativi alla consegna.

In caso di mancata visualizzazione immediata degli aggiornamenti, potrebbe essere necessario attendere che il corriere registri la spedizione nel proprio sistema.

Responsabilità relative alla consegna

Prima di completare l'ordine, è importante verificare che tutte le informazioni di consegna siano corrette, in particolare:

  • Nome del destinatario;
  • Indirizzo completo;
  • Numero di telefono;
  • Altri recapiti necessari.

Qualora una consegna non possa essere completata a causa di dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal cliente, eventuali ritardi, costi aggiuntivi o procedure di restituzione potranno essere addebitati al cliente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Controllo del pacco alla ricezione

Al momento della consegna, ti consigliamo di controllare attentamente l'integrità dell'imballaggio e, successivamente, le condizioni del prodotto.

Se l'articolo:

  • presenta danni causati dal trasporto;
  • risulta smarrito;
  • non corrisponde a quello ordinato;

ti invitiamo a contattarci tempestivamente.

Per facilitare la verifica, è consigliabile fornire:

  • Numero dell'ordine;
  • Descrizione del problema;
  • Fotografie del prodotto o dell'imballaggio, quando disponibili.

Esamineremo la situazione e ti forniremo l'assistenza necessaria nel più breve tempo possibile.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o al tracciamento dell'ordine, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo:
3407 Gabbie Ln
Edinburg, TX 78542, United States

Telefono:
+1 (956) 318-5296

Posta elettronica:
customer@zavianallaire.com

Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)