Politica di Spedizione

Ci impegniamo a offrire un servizio di spedizione sicuro e affidabile. La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna e le principali informazioni relative alla spedizione.

Area di spedizione

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.

Attualmente non effettuiamo spedizioni al di fuori dell'Italia.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di spedizione e, se disponibili, i dettagli per il tracciamento.

Se desideri modificare l'indirizzo di consegna o annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile. Le modifiche o l'annullamento potrebbero non essere più possibili una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito.

Metodi di spedizione e tempi di consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri affidabili, tra cui:

  • FedEx
  • UPS
  • DHL

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 7-14 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di festività, condizioni meteorologiche, ritardi del corriere o altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Se il tuo ordine non è stato consegnato entro i tempi previsti, ti invitiamo a contattarci preferibilmente via e-mail all'indirizzo customer@zavianallaire.com oppure telefonicamente al numero +1 (956) 318-5296.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore dell'ordine:

  • Ordini inferiori a 79,99 €: 8 € di spese di spedizione.
  • Ordini pari o superiori a 79,99 €: spedizione gratuita.

L'importo delle spese di spedizione sarà chiaramente indicato durante il processo di acquisto prima della conferma dell'ordine.

Tasse e sdoganamento

Tutte le imposte applicabili sono già incluse nel prezzo dei prodotti.

Le eventuali procedure di sdoganamento sono gestite dal corriere o dal fornitore logistico incaricato.

Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi per tasse o operazioni di sdoganamento al momento della consegna.

Tracciamento dell'ordine

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai le informazioni di tracciamento via e-mail, ove disponibili.

Potrai monitorare lo stato della spedizione utilizzando il numero di tracciamento e seguire gli aggiornamenti della consegna.

Responsabilità per la consegna

Ti invitiamo a verificare attentamente che il nome del destinatario, l'indirizzo di consegna e il numero di telefono siano corretti prima di completare l'ordine.

Qualora la consegna non possa essere effettuata a causa di informazioni errate o incomplete fornite dal cliente, eventuali ritardi, costi aggiuntivi o restituzioni della spedizione saranno a carico del cliente.

Al momento della consegna, ti consigliamo di controllare l'imballaggio e le condizioni del prodotto. Se il prodotto risulta danneggiato durante il trasporto, smarrito oppure non corrisponde all'ordine effettuato, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo il numero dell'ordine e, se possibile, alcune fotografie del prodotto o dell'imballaggio. Verificheremo il caso e ti forniremo assistenza nel più breve tempo possibile.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 3407 Gabbie Ln, Edinburg, TX 78542, United States
Telefono: +1 (956) 318-5296
Posta elettronica: customer@zavianallaire.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)