Politica di Annullamento dell'Ordine
Desideriamo offrirti un'esperienza di acquisto semplice e trasparente. La presente Politica di Annullamento dell'Ordine descrive le condizioni per l'annullamento, la procedura da seguire e le modalità di rimborso.
Condizioni per l'annullamento dell'ordine
Se l'ordine non è ancora stato elaborato o spedito, puoi richiederne l'annullamento.
La possibilità di annullare un ordine dipende dallo stato effettivo della sua elaborazione.
Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile annullarlo.
Se l'ordine è già stato spedito, ti invitiamo ad attendere la consegna del prodotto e a richiedere il reso secondo quanto previsto dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.
Come richiedere l'annullamento
Per richiedere l'annullamento dell'ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile tramite e-mail o telefono, fornendo le seguenti informazioni:
- Numero dell'ordine;
- Ricevuta di pagamento o informazioni relative al pagamento;
- Nome del destinatario;
- Recapito di contatto;
- Eventuali altre informazioni utili per identificare l'ordine.
Dopo aver ricevuto la richiesta, verificheremo lo stato dell'ordine e ti comunicheremo l'esito nel più breve tempo possibile.
Gestione della richiesta
Una volta ricevuta la richiesta di annullamento, procederemo alla relativa verifica.
Se l'ordine soddisfa le condizioni per l'annullamento, interromperemo l'elaborazione o la spedizione, ove possibile.
Qualora l'ordine sia già in fase di spedizione o sia stato spedito, ti informeremo tempestivamente e potrai richiedere il reso dopo la consegna del prodotto, secondo la nostra Politica di Reso e Rimborso.
Rimborso
Se la richiesta di annullamento viene approvata, il rimborso sarà avviato entro 1-3 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale.
I tempi effettivi di accredito dipendono dalla banca, dall'emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento utilizzato.
Se l'ordine è già stato spedito, non potrà essere annullato. Dopo la consegna, sarà possibile richiedere il reso secondo la Politica di Reso e Rimborso. Il rimborso sarà elaborato dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa all'annullamento dell'ordine o al rimborso, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 3407 Gabbie Ln, Edinburg, TX 78542, United States
Telefono: +1 (956) 318-5296
Posta elettronica: customer@zavianallaire.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)